多种联系方式汇总
传奇私服发布网提供多渠道联系方式，覆盖服务器提交、安全举报、合作洽谈、技术反馈等不同需求。请根据你的具体问题选择对应渠道，以获得最快响应。
客服邮箱
- 综合咨询：[email protected]
- 服务器提交：[email protected]
- 安全举报：[email protected]
- 合作洽谈：[email protected]
在线客服
- QQ客服：800-XXXX-001（工作日 9:00-22:00）
- Telegram：@haosf_support（7×24 小时）
- 站内工单：登录后点击"提交工单"，平均响应时间 2 小时
办公地址
中国 · 香港特别行政区 · 九龙旺角弥敦道 750 号 · 环球贸易广场 12 楼 1208 室
（注：此地址为信息登记地址，不接待现场来访。如需面谈合作，请提前通过商务邮箱预约。）
工作时间与服务承诺
我们的客服团队实行分时段值班制度，确保在不同时间段均有人员响应：
| 渠道 | 服务时间 | 平均响应时间 | 承诺解决时限 |
|---|---|---|---|
| 在线客服（QQ） | 每日 9:00 - 22:00 | 5 分钟内 | 2 小时内 |
| Telegram | 7×24 小时 | 15 分钟内 | 4 小时内 |
| 客服邮箱 | 7×24 小时接收 | 6 小时内 | 24 小时内 |
| 站内工单 | 7×24 小时接收 | 2 小时内 | 12 小时内 |
| 安全举报 | 7×24 小时接收 | 1 小时内 | 6 小时内处理 |
服务承诺：所有服务器提交申请，我们承诺在 24 小时内完成审核并反馈结果；所有安全举报，我们承诺在 6 小时内完成初步核实，如确认存在安全问题，将在 12 小时内下架相关服务器并发布安全公告。
各部门与业务线联系指引
为提高沟通效率，请根据问题类型选择对应部门：
- 服务器提交与收录：如果你运营传奇私服并希望被本站收录，请发送服务器名称、版本、开服时间、官网地址、联系方式至 [email protected]。审核周期为 1-2 个工作日。
- 安全举报与投诉：如发现收录服务器存在捆绑插件、盗号、虚假宣传、跑路等问题，请发送服务器名称、问题描述及相关截图至 [email protected]。我们将在 6 小时内核实。
- 商务合作与广告：包括品牌合作、联合活动、内容互推等，请联系 [email protected]。我们仅接受与传奇游戏相关的合作，拒绝任何赌博、色情、诈骗类合作。
- 技术反馈与建议：关于导航助手客户端的功能建议、Bug 反馈，请通过站内工单提交，或发送至 [email protected]，标题注明"技术反馈"。
- 版权与法律事务：如涉及版权争议或法律函件，请发送至 [email protected]，我们将在 3 个工作日内回复。
常见问题与快速解答
Q1：提交服务器后多久能上线？
审核周期通常为 1-2 个工作日。如遇节假日或提交量较大，可能延长至 3 个工作日。审核结果会通过邮件通知。
Q2：为什么我的服务器被下架了？
常见原因包括：服务器连续 7 天无法连通、玩家举报存在安全问题、运营方主动申请下架、版本信息与实际不符。具体原因可发邮件至 [email protected] 查询。
Q3：如何举报一个存在问题的传奇私服？
请收集以下信息后发送至 [email protected]：服务器名称、问题类型（如捆绑插件、盗号、虚假宣传）、问题发生时间、相关截图或录屏。我们承诺对举报人信息保密。
Q4：你们接受付费排名吗？
不接受。传奇私服发布网的所有服务器排序均基于开服时间、玩家评分、稳定性数据等客观指标，不设付费置顶位。这是我们的核心原则之一。
Q5：海外玩家如何联系你们？
推荐使用 Telegram（@haosf_support）或发送邮件至 [email protected]。我们提供中英文双语支持。